Services:CUPRA CONNECT GR/EL

CUPRA CONNECT

Αποκτήστε πρόσβαση σε διαδικτυακές υπηρεσίες μέσω της εφαρμογής CUPRA CONNECT, της πύλης My CUPRA ή του συστήματος πολυμέσων.

ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΨΥΧΑΓΩΓΙΑΣ.

Amazon Alexa

ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΨΥΧΑΓΩΓΙΑΣ.

Συνδεθείτε με τον κόσμο σας με τη φωνητική υπηρεσία Amazon Alexa.

Κάνοντας πιο εύκολη τη ζωή σας, το Amazon Alexa* σας δίνει τον έλεγχο όλων των λειτουργιών χωρίς να αφαιρείτε τα χέρια σας από το τιμόνι. Συνδέστε το CUPRA σας με το Amazon Alexa και δημιουργήστε υπενθυμίσεις για τις καθημερινές σας δραστηριότητες. Ακούστε τα αγαπημένα σας τραγούδια μέσω της Amazon και τα τελευταία νέα ή λάβετε ενημερώσεις για τον καιρό. Αρκεί μόνο να ρωτήσετε.**

Κάνοντας πιο εύκολη τη ζωή σας, το Amazon Alexa* σας δίνει τον έλεγχο όλων των λειτουργιών χωρίς να αφαιρείτε τα χέρια σας από το τιμόνι. Συνδέστε το CUPRA σας με το Amazon Alexa και δημιουργήστε υπενθυμίσεις για τις καθημερινές σας δραστηριότητες. Ακούστε τα αγαπημένα σας τραγούδια μέσω της Amazon και τα τελευταία νέα ή λάβετε ενημερώσεις για τον καιρό. Αρκεί μόνο να ρωτήσετε.**

ΑΠΟΚΤΗΣΤΕ ΤΟ CUPRA CONNECT

Εφαρμογή CUPRA CONNECT για iOS.

Εφαρμογή CUPRA CONNECT για Android.

ΣΥΝΔΕΘΕΙΤΕ ΜΕ ΤΟ CUPRA CONNECT

Κάντε κλικ στο video για τις βήμα-προς-βήμα οδηγίες σύνδεσης του αυτοκινήτου σας με το CUPRA CONNECT και ξεκινήστε να απολαμβάνετε τις online υπηρεσίες. Βρείτε, επίσης, τις πληροφορίες παρακάτω.

ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΤΕ ΤΗ ΔΙΚΗ ΣΑΣ CUPRA ID

Η ρύθμιση της δικής σας ‘ταυτότητας’ CUPRA ID είναι εύκολη. Γίνεται είτε μέσω της εφαρμογής CUPRA CONNECT στο smartphone σας ή στο portal My CUPRA.

Registration%20and%20Creating%20CUPRA%20ID%20on%20a%20smartphone

Βήμα 1

Συνδεθείτε, εισαγάγετε τη διεύθυνση του e-mail σας και έναν κωδικό πρόσβασης κι έπειτα κάντε κλικ στο Create (Δημιουργία). Θα σας σταλεί ένα e-mail επιβεβαίωσης για επαλήθευση.

Βήμα 2

Επιλέξτε τη χώρα σας και τη γλώσσα της προτίμησής σας. Διαλέξτε ένα χαιρετισμό και εισαγάγετε τα προσωπικά σας στοιχεία.

Βήμα 3

Δημιουργήστε έναν τετραψήφιο κωδικό ασφαλείας PIN για τη χρήση ορισμένων λειτουργιών.

Βήμα 4

Επιβεβαιώστε ότι συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις.

ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΤΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ ΣΑΣ

Συνδέστε τον λογαριασμό σας CUPRA ID με το ολοκαίνουριό σας αυτοκίνητο CUPRA.

woman%20adding%20her%20car%20on%20CUPRA%20CONNECT%20app

Βήμα 1

Συνδεθείτε στην εφαρμογή CUPRA CONNECT, στην πύλη My CUPRA ή στο σύστημα πολυμέσων με την CUPRA ID σας.

Βήμα 2

Εάν συνδεθήκατε στην εφαρμογή ή στο My CUPRA, κάντε κλικ στην επιλογή “Add vehicle” (“Προσθήκη οχήματος”) και εισαγάγετε τον αριθμό VIN.***

Βήμα 3

Επιβεβαιώστε την παραγγελία σας για να αποκτήσετε το CUPRA CONNECT δωρεάν για 1 έτος. ****

ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Μπείτε στο αυτοκίνητό σας για να ενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες και να αρχίστε να απολαμβάνετε το CUPRA CONNECT.

woman%20activating%20infotainment%20screen%20with%20CUPRA%20CONNECT%20app

Βήμα 1

Ενεργοποιήστε την οθόνη πολυμέσων. Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις απορρήτου δεν είναι οι μέγιστες, και ότι έχετε σύνδεση 4G και GPS.

Βήμα 2

Εγγραφείτε ως Κύριος Χρήστης (Primary User) & πατήστε το κουμπί ξεκλειδώματος πρώτα στο ένα πλήκτρο και μετά στο άλλο.

Βήμα 3

Ρυθμίστε τον προτιμώμενό σας συνεργάτη Service με τη βοήθεια του υπεύθυνου της αντιπροσωπείας.

Βήμα 4

Η εγγραφή ολοκληρώθηκε. Μπορείτε να αρχίσετε να απολαμβάνετε το CUPRA CONNECT.

CUPRA CONNECT: Συνήθεις ερωτήσεις


Το VIN (αριθμός αναγνώρισης οχήματος ή αριθμός πλαισίου) είναι ο αποκλειστικός 17ψήφιος κωδικός αναγνώρισης του CUPRA σας. Μπορείτε να βρείτε το VIN στα έγγραφα του αυτοκινήτου ή στην εξωτερική, κάτω δεξιά γωνία του παρμπρίζ. Θα το χρειαστείτε για να εγγράψετε το αυτοκίνητό σας και να ρυθμίσετε το προφίλ σας στο CUPRA CONNECT.


Το S-PIN είναι ένας τετραψήφιος κωδικός που δημιουργήθηκε για την ‘ταυτότητα’ CUPRA ID σας κατά την εγγραφή. Θα το χρειαστείτε για να κλειδώνετε, να ξεκλειδώνετε και να ελέγχετε τον κλιματισμό εξ αποστάσεως.


Μόλις δημιουργήσετε το CUPRA ID σας, θα λάβετε ένα e-mail που θα σας ζητά να επαληθεύσετε το λογαριασμό σας. Μπορεί να χρειαστούν μερικά λεπτά για να φτάσει το e-mail επιβεβαίωσης στα εισερχόμενά σας (θυμηθείτε να ελέγξετε τον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων). Ανοίξτε και κάντε κλικ στον σύνδεσμο του e-mail για να επιβεβαιώσετε το λογαριασμό σας.

Στη συνέχεια, θα μεταφερθείτε στο portal της CUPRA, όπου θα μπορείτε να συνδεθείτε με το CUPRA ID σας. Τώρα που συνδεθήκατε, πρέπει να εγγράψετε το αυτοκίνητό σας και να το συνδέσετε με τον λογαριασμό σας, ώστε να μπορείτε να απολαύσετε το πλήρες φάσμα των υπηρεσιών CUPRA CONNECT.

Εάν δεν λάβετε το e-mail επιβεβαίωσης, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της CUPRA και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.


Για να χρησιμοποιήσετε το CUPRA CONNECT, πρέπει να αντιστοιχίσετε ένα όχημα στο λογαριασμό χρήστη σας. Για να το κάνετε αυτό, συνδεθείτε στην εφαρμογή CUPRA CONNECT ή στον ιστότοπο my.seat/portal και εισαγάγετε το VIN του αυτοκινήτου σας (αριθμός αναγνώρισης οχήματος). Αυτό το βήμα δεν είναι απαραίτητο εάν συνδεθείτε απευθείας στο σύστημα ψυχαγωγίας με το CUPRA ID σας (βλ. «11. Ενεργοποίηση εντός αυτοκινήτου»)


Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι έχετε καλύψει τα ακόλουθα:

  • Καλό σήμα internet και σύνδεση δεδομένων.
  • Το σωστό VIN του οχήματός σας.
  • Ένα μοντέλο smartphone συμβατό με τις επιθυμητές υπηρεσίες.
  • Μια έγκυρη άδεια υπηρεσιών (όπου ισχύει).

Εάν κανένα από τα παραπάνω δεν λύσει το πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπό σας.


Εάν δεν εγγραφείτε για να ενεργοποιήσετε πλήρως τις υπηρεσίες CUPRA CONNECT, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο τις υπηρεσίες που απαιτούνται από το Νόμο (Δημόσια Κλήση Έκτακτης Ανάγκης).


Η CUPRA διατηρεί μια βάση δεδομένων με όλα τα προσωπικά στοιχεία που παρέχουν οι πελάτες, καθώς και άλλες πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την παροχή των υπηρεσιών του CUPRA CONNECT, όπως οι πληροφορίες του οχήματος και o γεωγραφικός εντοπισμός θέσης. Όλα τα δεδομένα που προκύπτουν από τη χρήση των υπηρεσιών CUPRA CONNECT ανήκουν στον πελάτη. Έτσι, η χρήση δεδομένων εξαρτάται από τη ρητή συγκατάθεση των πελατών.

Η χρήση όλων των δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR). Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε την Πολιτική απορρήτου του CUPRA CONNECT. Λάβετε υπόψη ότι όλα τα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο από την CUPRA και τους συνεργάτες διανομής. Τα δεδομένα δεν κοινοποιούνται σε τρίτους για εμπορικούς λόγους και στις περισσότερες περιπτώσεις διατηρούνται ανώνυμα (τα μη ανώνυμα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο όταν είναι απαραίτητο).

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η CUPRA επεξεργάζεται τα δεδομένα σύμφωνα με αυστηρές οδηγίες ασφαλείας.


Για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες CUPRA CONNECT θα πρέπει να έχετε ένα από τα ακόλουθα μοντέλα:

  • CUPRA Ateca κατασκευασμένο από τον Σεπτέμβριο του 2020 και μετά,
  • CUPRA Formentor,
  • CUPRA Leon.

Το CUPRA CONNECT θα είναι διαθέσιμο στις εξής χώρες: Γερμανία, Βέλγιο, Τσεχία, Δανία, Φινλανδία, Νορβηγία, Σουηδία, Γαλλία, Μεγάλη Βρετανία, Ιρλανδία, Αυστρία, Ελβετία, Ιταλία, Ισπανία, Πορτογαλία, Πολωνία, Ουγγαρία, Ελλάδα, Κύπρο, Ολλανδία, Λουξεμβούργο, Βουλγαρία, Ρουμανία, Κροατία, Σλοβενία, Μάλτα, Σλοβακία, Ανδόρα, Εσθονία, Λετονία, Λιθουανία, Σερβία, Αλβανία, Βόρεια Μακεδονία, Βοσνία Ερζεγοβίνη, Ουκρανία, Μαυροβούνιο και Γιβραλτάρ. 

Για να βρείτε τις τελευταίες πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα στη χώρα σας, ανατρέξτε στην πύλη My CUPRA: my.seat/portal


Η δωρεάν δοκιμαστική περίοδος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα και το επίπεδο εξοπλισμού σας, αλλά διαρκεί σε κάθε περίπτωση τουλάχιστον 12 μήνες. Η περίοδος χρήσης της υπηρεσίας συνδέεται με το όχημά σας και εμφανίζεται στον λογαριασμό χρήστη σας. Μετά τη λήξη της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου, πρέπει να ανανεώσετε για να συνεχίσετε να απολαμβάνετε την υπηρεσία.


Η ενεργοποίηση εντός του αυτοκινήτου σας επιτρέπει να εγγράψετε το όχημά σας (ενώ βρίσκεστε μέσα στο αυτοκίνητο), συνδέοντάς το με το CUPRA ID, ώστε να μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες CUPRA CONNECT.

Ο ‘βοηθός εγγραφής’ θα σας καθοδηγήσει στην απλή διαδικασία δημιουργίας του λογαριασμού CUPRA ID, σύνδεσης και εγγραφής του οχήματός σας, και στη συνέχεια την προσθήκη του στο Garage.

Κατά τη διαδικασία εγγραφής, μπορείτε να δείτε όλες τις απαραίτητες νομικές πληροφορίες (GTC, Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων) και να αποδεχτείτε τη σύμβαση CUPRA CONNECT.

Η ενεργοποίηση στο αυτοκίνητο είναι εφικτή στα CUPRA Leon και CUPRA Formentor με το Media System+ και το Connect System+ Navi. Επίσης για το σύστημα CUPRA Ateca w/ Navi.


Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι το CUPRA σας διαθέτει ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο και ότι ο κωδικός εγγραφής που χρησιμοποιείτε δεν έχει λήξει (ο κωδικός εγγραφής ισχύει για 1 έτος). Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να διαγράψετε το όχημα από το Garage σας στην πύλη My CUPRA και να το προσθέσετε ξανά. Θα λάβετε έναν νέο κωδικό εγγραφής για να εισαγάγετε στο όχημά σας.


Μπορείτε να επιλέξετε και να κάνετε εναλλαγή μεταξύ διαφορετικών προφίλ απορρήτου μέσω των ενοτήτων Service Management (Διαχείριση Υπηρεσιών) και του Πίνακα Ελέγχου (Control Centre) στην οθόνη πολυμέσων.


Εάν χάσετε τη συσκευή σας, μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας μπαίνοντας στην πύλη My CUPRA από άλλη συσκευή. Ο νέος κωδικός πρόσβασης απαιτείται όταν χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες εφαρμογών CUPRA CONNECT. Για επιπλέον ασφάλεια, μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής, ώστε να ζητά επανάληψη εισαγωγής του κωδικού πρόσβασης μετά από περίοδο 5, 10 ή 15 λεπτών χωρίς δραστηριότητα του λογαριασμού.


Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση της εφαρμογής στο smartphone σας. Για να το ελέγξετε, επισκεφτείτε το Apple App Store ή το Google Play Store και εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη σύνδεση στον λογαριασμό σας CUPRA CONNECT, μπορείτε να μεταβείτε στην πύλη CUPRA ID και να χρησιμοποιήσετε το e-mail με το οποίο έχετε εγγραφεί, το όνομα χρήστη ή τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου για να βρείτε τον λογαριασμό σας και να ορίσετε νέο κωδικό πρόσβασης. Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών της CUPRA CONNECT και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.


Ναι, πηγαίνοντας στο μενού του Infotainment στο αυτοκίνητο, στην ενότητα "Χρήστης" (User) και πατώντας "Διαγραφή χρήστη/Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις" (Delete user/Restore to Factory settings). Όλα τα δεδομένα σας θα διαγραφούν από το αυτοκίνητο και από το backend της SEAT. Αυτή η διαδικασία είναι απαραίτητη προϋπόθεση σε περίπτωση μεταβίβασης κυριότητας.


Περισσότερα

*Τα λογότυπα Amazon, Alexa και όλα τα σχετικά με αυτά είναι εμπορικά σήματα της Amazon.com, Inc. Ή των θυγατρικών της.
**Το Amazon Alexa διαθέσιμο σε CW48/20 για τα CUPRA Leon & CUPRA Formentor.
***Θα βρείτε τον συγκεκριμένο αριθμό 17 ψηφίων πίσω από το παρ-μπριζ του αυτοκινήτου σας.

****Δοκιμαστική περίοδος ενός έτους του CUPRA CONNECT προσφέρεται δωρεάν με τα οχήματα της CUPRA.