Services:CUPRA CONNECT GR/EL
Cupra connect online services formentor

ONLINE ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ CUPRA CONNECT

Ενεργοποιήστε τις online υπηρεσίες του CUPRA CONNECT και αποκτήστε απομακρυσμένη πρόσβαση, διαδικτυακή μουσική, πλοήγηση και βοήθεια σε περίπτωση βλάβης.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ & SERVICE.

Παραμείνετε ασφαλείς όπου κι αν βρίσκεστε. Διατηρήστε το CUPRA σας σε άριστη κατάσταση*.

cupra%20connect%20safety%20and%20service

Ιδιωτική κλήση έκτακτης ανάγκης

Λάβετε βοήθεια στη γλώσσα σας, όπου κι αν είστε. Το αυτοκίνητό σας αποστέλλει δεδομένα, όπως η ώρα και η τοποθεσία, στις τοπικές δυνάμεις διάσωσης.

Κλήση σε περίπτωση βλάβης

Το αυτοκίνητό σας αποστέλλει σχετικά δεδομένα βλάβης στο τηλεφωνικό κέντρο οδικής βοήθειας και σας καθοδηγούμε στον πλησιέστερο συνεργάτη σέρβις.

Προγραμματισμός σέρβις και συντήρησης

Όποτε ανάβει λυχνία προειδοποίησης ή πρέπει να γίνει σέρβις, το CUPRA CONNECT σάς φέρνει σε επαφή με τον προτιμώμενο συνεργάτη σέρβις.

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ.

Ρυθμίστε την τέλεια θερμοκρασία, φορτίστε το αυτοκίνητό σας και βρείτε την πιο πρόσφατη θέση πάρκινγκ εξ αποστάσεως, χρησιμοποιώντας την εφαρμογή.

cupra%20connect%20remote%20access%20services

Φόρτιση εξ αποστάσεως

Ελέγξτε τη διαδικασία φόρτισης εξ αποστάσεως για ηλεκτρικά και e-HYBRID αυτοκίνητα. Ξεκινήστε και σταματήστε άμεσα ή προγραμματίστε μια φόρτιση πριν από μια διαδρομή.

Έλεγχος κλίματος εξ αποστάσεως

Ρυθμίστε εξ αποστάσεως την ιδανική θερμοκρασία για το ηλεκτρικό ή το e-HYBRID αυτοκίνητό σας. Προγραμματίστε το CUPRA σας να κάνει τη ρύθμιση αυτόματα, σε επιλεγμένη ώρα.

Κατάσταση οχήματος, θυρών και φωτισμού

Έχετε κλειδώσει πόρτες και παράθυρα; Είναι τα φώτα σβηστά; Επιβεβαιώστε τα μέσω της εφαρμογής ανά πάσα στιγμή, για να έχετε το κεφάλι σας ήσυχο*.

Βρείτε τη θέση στάθμευσής σας

Ξεχάσατε πού παρκάρατε; Πλοηγηθείτε προς το αμάξι σας. Το CUPRA CONNECT αποθηκεύει την τελευταία θέση στάθμευσης αυτόματα*.

CUPRA CONNECT GEN3

cupra connect gen3 range

CUPRA CONNECT GEN3

Για τα Leon, Ateca και Formentor.

Κλειδώστε και ξεκλειδώστε το αυτοκίνητό σας και λάβετε αντικλεπτικές ειδοποιήσεις. Ρυθμίστε όρια περιοχής και ταχύτητας. Όλα από την άνεση του σπιτιού σας με την εφαρμογή CUPRA CONNECT.

Κλειδώστε και ξεκλειδώστε το αυτοκίνητό σας και λάβετε αντικλεπτικές ειδοποιήσεις. Ρυθμίστε όρια περιοχής και ταχύτητας. Όλα από την άνεση του σπιτιού σας με την εφαρμογή CUPRA CONNECT.

CUPRA CONNECT GEN4

cupra connect born

CUPRA CONNECT GEN4

Δείτε αποκλειστικές υπηρεσίες για το CUPRA Born.

Μάθετε πώς η τελευταία τεχνολογία τέταρτης γενιάς σάς προσφέρει μια απαράμιλλη εμπειρία οδήγησης, ειδικά σχεδιασμένη για οδηγούς Born.

Μάθετε πώς η τελευταία τεχνολογία τέταρτης γενιάς σάς προσφέρει μια απαράμιλλη εμπειρία οδήγησης, ειδικά σχεδιασμένη για οδηγούς Born.

CUPRA CONNECT: Συνήθεις ερωτήσεις


Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι έχετε καλύψει τα ακόλουθα:

  • Καλό σήμα internet και σύνδεση δεδομένων.
  • Το σωστό VIN του οχήματός σας.
  • Ένα μοντέλο smartphone συμβατό με τις επιθυμητές υπηρεσίες.
  • Μια έγκυρη άδεια υπηρεσιών (όπου ισχύει).

Εάν κανένα από τα παραπάνω δεν λύσει το πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπό σας.


Εάν δεν εγγραφείτε για να ενεργοποιήσετε πλήρως τις υπηρεσίες CUPRA CONNECT, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο τις υπηρεσίες που απαιτούνται από τον Νόμο (Δημόσια Κλήση Έκτακτης Ανάγκης).

Επίσης, δεν θα μπορείτε να απολαμβάνετε τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες ασφάλειας και εξυπηρέτησης, πρόσβασης εξ αποστάσεως μέσω της εφαρμογής ή online infotainment. Το σύστημα πλοήγησης Navi System+ δεν θα λειτουργεί online και το "Hola Hola" θα λειτουργεί μόνο με συγκεκριμένες φωνητικές εντολές.


Η CUPRA διατηρεί μια βάση δεδομένων με όλα τα προσωπικά στοιχεία που παρέχουν οι πελάτες, καθώς και άλλες πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την παροχή των υπηρεσιών του CUPRA CONNECT, όπως οι πληροφορίες του οχήματος και o γεωγραφικός εντοπισμός θέσης. Όλα τα δεδομένα που προκύπτουν από τη χρήση των υπηρεσιών CUPRA CONNECT ανήκουν στον πελάτη. Έτσι, η χρήση δεδομένων εξαρτάται από τη ρητή συγκατάθεση των πελατών.

Η χρήση όλων των δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR). Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε την Πολιτική απορρήτου του CUPRA CONNECT. Λάβετε υπόψη ότι όλα τα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο από την CUPRA και τους συνεργάτες διανομής. Τα δεδομένα δεν κοινοποιούνται σε τρίτους για εμπορικούς λόγους και στις περισσότερες περιπτώσεις διατηρούνται ανώνυμα (τα μη ανώνυμα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο όταν είναι απαραίτητο).

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η CUPRA επεξεργάζεται τα δεδομένα σύμφωνα με αυστηρές οδηγίες ασφαλείας.


Το CUPRA CONNECT είναι διαθέσιμο στις εξής χώρες: Γερμανία, Βέλγιο, Τσεχία, Δανία, Φινλανδία, Νορβηγία, Σουηδία, Γαλλία, Μεγάλη Βρετανία, Ιρλανδία, Αυστρία, Ελβετία, Ιταλία, Ισπανία, Πορτογαλία, Πολωνία, Ουγγαρία, Ελλάδα, Κύπρο, Ολλανδία, Λουξεμβούργο, Βουλγαρία, Ρουμανία, Κροατία, Σλοβενία, Μάλτα, Σλοβακία, Ανδόρα, Εσθονία, Λετονία, Λιθουανία, Σερβία, Αλβανία, Βόρεια Μακεδονία, Βοσνία Ερζεγοβίνη, Ουκρανία και Γιβραλτάρ.

Για αυτοκίνητα τρίτης γενιάς το CUPRA CONNECT είναι επίσης διαθέσιμο και στο Μαυροβούνιο. 


Όταν το αυτοκίνητο εντοπίζει ένα σοβαρό ατύχημα λόγω ενεργοποίησης αερόσακου ή εντατήρα ζώνης ασφαλείας, πραγματοποιείται αυτόματη σύνδεση με το τηλεφωνικό κέντρο έκτακτης ανάγκης.

Εάν έχει ενεργοποιηθεί το CUPRA CONNECT, η κλήση γίνεται σε ιδιωτική υπηρεσία αντί για τον δημόσιο/τοπικό αριθμό έκτακτης ανάγκης. Με την ιδιωτική κλήση έκτακτης ανάγκης, οι υπηρεσίες διάσωσης λαμβάνουν επιπλέον στοιχεία σχετικά με τη φύση του ατυχήματος, όπως η τοποθεσία, η διεύθυνση, ο αριθμός των ατόμων που εμπλέκονται και η σοβαρότητα του ατυχήματος.

Επιπλέον, διαβιβάζεται η γλώσσα διεπαφής ανθρώπου μηχανής (HMI), ώστε να σας εξυπηρετούν πάντα στη γλώσσα σας, ακόμα κι αν βρίσκεστε στο εξωτερικό. Εάν η γλώσσα σας δεν είναι διαθέσιμη, θα σας εξυπηρετούν στα αγγλικά, όπου κι αν είστε.

Εάν το επιθυμείτε, θα παραμένουμε στη γραμμή μέχρι την άφιξη των υπηρεσιών διάσωσης. Λάβετε υπόψη ότι σε κανονικές συνθήκες δεν παρακολουθούμε την τοποθεσία σας. Τα στοιχεία σας μεταβιβάζονται μόνο σε περίπτωση ατυχήματος, για να εξασφαλίσουμε την ασφάλειά σας. Επίσης, διατίθεται μη αυτόματη ενεργοποίηση της δυνατότητας κλήσης έκτακτης ανάγκης μέσω της μονάδας τριών κουμπιών ή της οθόνης infotainment.


Η κλήση βλάβης ενεργοποιείται πάντα μη αυτόματα, αλλά σε περίπτωση ελαφρού ατυχήματος (που δεν ξεπερνά το όριο ατυχήματος), εμφανίζεται αναδυόμενο παράθυρο με τρία κουμπιά (Ενεργοποίηση κλήσης έκτακτης ανάγκης, Ενεργοποίηση κλήσης βοήθειας σε περίπτωση βλάβης ή Ακύρωση). Οποιοσδήποτε μπορεί να επικοινωνήσει με την υπηρεσία κλήσης σε περίπτωση βλάβης, πατώντας το μεσαίο κουμπί στην ενότητα τριών κουμπιών ή στην ενότητα «τηλέφωνο» στο μενού εντός του οχήματος.


Όταν ενεργοποιείτε την υπηρεσία κλήσης σε περίπτωση βλάβης, το όχημα μεταδίδει πληροφορίες όπως η διανυθείσα απόσταση (χλμ.), οι τρέχουσες προειδοποιητικές λυχνίες και μηνύματα σφάλματος, για να μπορέσει ο εκπρόσωπος CUPRA να σας εξυπηρετήσει καλύτερα και να εντοπίσει το σφάλμα απρόσκοπτα.

Με την ενεργοποίησή της κλήσης σε περίπτωση βλάβης, κοινοποιείται η ώρα και η τοποθεσία του αυτοκινήτου, ώστε να γνωρίζει ο εκπρόσωπος πού να σας βρει. Αυτό είναι χρήσιμο εάν το αυτοκίνητο έχει υποστεί βλάβη σε αραιοκατοικημένη περιοχή και δεν ξέρετε ακριβώς που βρίσκεστε.


Όταν το ενσωματωμένο σύστημα infotainment σάς αποστέλλει υπενθύμιση σχετικά με επερχόμενη συντήρηση, ο προτιμώμενος συνεργάτης σέρβις (ΠΣΣ) λαμβάνει ειδοποίηση. Έπειτα, το συνεργείο επικοινωνεί μαζί σας για να προγραμματίσετε το ραντεβού, χρησιμοποιώντας την προτιμώμενη μέθοδο επικοινωνίας (με email ή τηλεφωνικά).

  • Ο ΠΣΣ θα λάβει τις εξής πληροφορίες σχετικά με το αυτοκίνητό σας:
  • Στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, τηλέφωνο και email)
  • Στοιχεία οχήματος (VIN, έτος μοντέλου, μοντέλο αυτοκινήτου)
  • Διανυθείσα απόσταση
  • Είδος συντήρησης (αλλαγή λαδιών, χρονικό διάστημα σέρβις)
  • Ημερομηνία και ώρα ειδοποίησης
  • Αριθμός ημερών μέχρι την επόμενη επιθεώρηση και αλλαγή λαδιών

Στην κατάσταση οχήματος εμφανίζονται οι εξής πληροφορίες σχετικά με το αυτοκίνητό σας:

  • Κλίμακα υπόλοιπου καυσίμου ή κατάστασης ηλεκτρικής φόρτισης
  • Συνολική διανυθείσα απόσταση, απόσταση (χλμ.) και ημέρες που απομένουν μέχρι το επόμενο σέρβις
  • Απόσταση και ημέρες μέχρι την επόμενη αλλαγή λαδιών
  • Κατάσταση θυρών και παραθύρων
  • Κατάσταση θέσης προβολέων (θέση προβολέων;)

Εάν το αυτοκίνητό σας βρισκόταν σε περιοχή με χαμηλή κάλυψη δικτύου, όπως υπόγειο πάρκινγκ, μπορεί να απέτυχε η αποστολή στοιχείων στον διακομιστή. Υπό κανονικές συνθήκες, η τελευταία θέση στάθμευσης του αυτοκινήτου σας αποστέλλεται στον διακομιστή αμέσως μόλις σβήσει η μηχανή.


Όταν ενεργοποιείτε το CONNECT, το σύστημα πλοήγησης Navi System+ αναβαθμίζεται και λειτουργεί online με πρόσβαση σε επικαιροποιημένες πληροφορίες. Δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις. Όλη η κατανάλωση δεδομένων από την πλοήγηση περιλαμβάνεται στο πακέτο υπηρεσιών CONNECT.

Οι εξής υπηρεσίες περιλαμβάνονται δωρεάν:

  • Online ενημέρωση χάρτη: οι χάρτες της περιοχής σας ενημερώνονται αυτόματα, με βάση τη θέση και τον προορισμό του αυτοκινήτου σας. Δεν χρειάζεται να αγοράζετε ενημερωμένους χάρτες ή να κατεβάζετε νέους χάρτες σε μονάδα USB.
  • Υπολογισμός διαδρομής με ενημερωμένες πληροφορίες κυκλοφορίας με βάση συνθήκες οδοστρώματος (όπως κυκλοφορία και καιρός), μαζί με δυναμική καθοδήγηση διαδρομής με ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο.

Η υπηρεσία στάθμευσης εμφανίζει τον συνολικό αριθμό διαθέσιμων θέσεων στάθμευσης σε:

  • Δημόσια πάρκινγκ
  • Ιδιωτικά πάρκινγκ
  • Πολυώροφα πάρκινγκ

Επίσης, εμφανίζονται επιπλέον πληροφορίες όπως:

  • Απόσταση
  • Ώρες λειτουργίας
  • Τιμές

Όταν ενεργοποιείτε το CUPRA CONNECT, το "Hola Hola" κατανοεί καλύτερα την ομιλία (με τον φωνητικό έλεγχο). Έτσι μπορείτε να δίνετε εντολές με φυσικό τρόπο, χωρίς να χρειάζεται να μαθαίνετε συγκεκριμένες εντολές. Εφόσον έχετε σύνδεση στο διαδίκτυο μπορείτε:

  • Να βρίσκετε διευθύνσεις
  • Να έχετε πρόσβαση σε online περιεχόμενο
  • Να ακούτε διαδικτυακό ραδιόφωνο

Επίσης, με το Hola Hola έχετε τη δυνατότητα να υπαγορεύετε SMS, μηνύματα και email. Για να υπαγορεύσετε ένα μήνυμα, πατήστε το κουμπί του μικροφώνου και μιλήστε με φυσική φωνή. Όταν ολοκληρώσετε την υπαγόρευση, μπορείτε να ελέγξετε το γραπτό κείμενο και να το διαγράψετε ή να το ξαναγράψετε, εάν χρειαστεί.

Ο φωνητικός έλεγχος σε όλα τα αυτοκίνητα (τρίτης και τέταρτης γενιάς) υποστηρίζει:

  • Βρετανικά αγγλικά
  • Αμερικανικά αγγλικά
  • Ισπανικά
  • Γαλλικά
  • Γερμανικά
  • Ιταλικά
  • Τσεχικά.

Ο φωνητικός έλεγχος στα αυτοκίνητα τέταρτης γενιάς υποστηρίζει επιπλέον:

  • Ολλανδικά
  • Πολωνικά
  • Πορτογαλικά
  • Σουηδικά
  • Δανικά (σύντομα διαθέσιμα)
  • Νορβηγικά (σύντομα διαθέσιμα)

See more

* Τα πρώτα αυτοκίνητα CUPRA Born που θα παραχθούν δεν θα διαθέτουν τις ακόλουθες διαδικτυακές δυνατότητες: ιδιωτική κλήση έκτακτης ανάγκης, κλήση σε περίπτωση βλάβης, κλήση για πληροφορίες, κατάσταση οχήματος, προορισμός θέσης στάθμευσης & εισαγωγή διαδρομής και online music streaming. Η πλήρης διαθεσιμότητα των online υπηρεσιών θα κυκλοφορήσει σύντομα.

**Ο απομακρυσμένος αερισμός είναι διαθέσιμος μόνο για Leon και Formentor με ορισμένους κινητήρες. To Remote Auxiliary Heater διατίθεται μόνο με το Parking Heater προαιρετικά.

*** Η λειτουργία αντικλεπτικών ειδοποιήσεων διατίθεται μόνο με τη λειτουργία ογκομετρικής ειδοποίησης (προαιρετικός εξοπλισμός).

**** Τα Online Media (Apple Music & TIDAL) και Internet Radio απαιτούν επιπλέον χρήση δεδομένων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είτε το smartphone σας σαν hotspot συνδεδεμένο στο Wi-Fi του αυτοκινήτου σας ή να αγοράσετε επιπλέον δεδομένα για το CUPRA σας μέσω του συνεργάτη μας για κινητές επικοινωνίες (https://seat.cubictelecom.com).